Hvorfor mange hjemmesider ikke fungerer – og hvad der gør forskellen

Denne artikel er sponsoreret af Lucas Designs

Mange virksomheder har en hjemmeside, der på papiret ser fin ud, men som i praksis ikke skaber den kontakt eller de henvendelser, man havde håbet på. Erfaringen fra arbejdet med hjemmeside design hos Lucas Designs er, at det sjældent handler om én stor fejl, men om en række små ting, der tilsammen påvirker brugeroplevelsen og gør det svært for brugeren at finde rundt og forstå, hvad næste skridt er.

Vi kan hurtigt blive fascineret af flotte hjemmesider. Layout, billeder og visuelle detaljer kan fylde meget – og det kan skabe et stærkt første indtryk. Men når æstetikken får lov at styre for meget, betyder det ofte, at det ikke er det mest centrale indhold, der får mest plads, men det, der visuelt tager sig bedst ud. Og så begynder brugerens vej gennem siden at blive mindre tydelig.

Ofte handler det i stedet om at forstå de mentale “stier”, en besøgende bevæger sig igennem:
Hvad leder de efter?
Hvad forventer de at finde her?
Og hvad giver mening at gøre som det næste?

En god tommelfingerregel er at læse sin egen hjemmeside igennem med “nye øjne”:
Hvad får jeg lyst til at klikke på her?
Er der noget, jeg bliver i tvivl om?
Og er jeg egentlig klar til at tage kontakt – eller mangler der noget først?

Det er ofte i de overvejelser, man opdager, hvor det halter.

Et godt hjemmeside design handler derfor i høj grad om at skabe ro og retning. Det skal være tydeligt, hvor indholdet fører brugeren hen, og hvad man som besøgende kan gøre derfra.

Samtidig er der en tæt sammenhæng mellem design og synlighed. En hjemmeside, der er bygget med en klar struktur og en god brugeroplevelse, har også bedre forudsætninger for at blive fundet i søgeresultaterne, simpelthen fordi brugerne bliver hængende længere.

Det er ofte her, forskellen opstår mellem en hjemmeside, der bare er til stede – og en hjemmeside, der faktisk bliver brugt.

Denne artikel er sponsoreret af Lucas Designs