Kirsten bor i ældrebolig på en af byens dyreste adresser: Men det er et lotteri om hun kan komme ned

83-årige Kirsten Bolvig blev visiteret til en ældrebolig på fjerde sal. Men ejendommens elevator svigter jævnligt, og den eneste alternative vej er en udvendig ståltrappe, som den gangbesværede beboer ikke tør bruge alene. Elevatorproblemerne har flere gange sat en stopper for helt basale dele af hendes hverdag.