Rejseklage: Kvinde kom ikke på busferie, fordi bussen aldrig dukkede op - det gjorde til gengæld en taxa

En kvinde spejdede midt om natten forgæves efter den bus, der skulle tage hende med på en rejse. Bureauet havde sendt en taxa, som kvinden ikke kom med. Hvem var skyld i, at hun mistede en rejse til godt 8000 kroner?